Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 8 augusti 2025
1. Inledning
Stirasemia AB ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder vår webbplats och tjänster.
2. Personuppgifter vi samlar in
2.1 Information du ger oss
- Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefon, adress)
- Betalningsinformation
- Konto- och profilinformation
- Kommunikation med oss
2.2 Information vi samlar in automatiskt
- IP-adress och enhetsinformation
- Cookies och liknande teknologier
- Webbplatsanvändning och navigeringsdata
- Transaktionshistorik
3. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
- Behandla biljettköp och betalningar
- Kommunicera med dig om dina köp och våra tjänster
- Skicka marknadsföringsmaterial (med ditt samtycke)
- Förebygga bedrägerier och säkerställa säkerhet
- Uppfylla juridiska förpliktelser
4. Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
- Samtycke för marknadsföring och cookies
- Kontraktsutveckling för biljettförsäljning
- Berättigade intressen för webbplatsförbättringar
- Juridiska förpliktelser för bokföring och skatter
5. Delning av personuppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter utan laglig grund. Vi kan dela information med:
- Betalningsleverantörer för säker betalningsbehandling
- E-postleverantörer för kommunikation
- Analysleverantörer för webbplatsförbättringar
- Myndigheter när juridiskt erforderligt
6. Internationella överföringar
Dina personuppgifter behandlas främst inom EU/EES. Om överföringar sker till tredje länder säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom standardkontraktsklausuler eller andra lämpliga skyddsåtgärder.
7. Lagringstid
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:
- Kontodata: Så länge kontot är aktivt + 3 år
- Transaktionsdata: 7 år för bokföring
- Marknadsföringssamtycke: Tills återkallat
- Teknisk data: 2 år
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Radera dina uppgifter
- Begränsa behandlingen
- Dataportabilitet
- Invända mot behandling
- Återkalla samtycke
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive:
- SSL-kryptering för datatransmission
- Säkra datacenters
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar
- Begränsad åtkomst på behovsbasis
10. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Se vår Cookie-policy för detaljerad information.
11. Barn
Våra tjänster är inte avsedda för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år.
12. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller vår webbplats.
13. Kontakt
För frågor om denna policy eller dina personuppgifter, kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +46 8 555 123 45
- Post: Stirasemia AB, Kungsgatan 45, 111 35 Stockholm
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.